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プライバシーポリシー

株式会社オッティモ（以下「当社」）は、anken.app（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 事業者情報

名称：株式会社オッティモ

所在地：東京都荒川区東尾久2丁目48-7

代表者：小野 海士

メール：official@e-ottimo.com

2. 取得する個人情報

  • 氏名・会社名・メールアドレス・電話番号
  • 資格番号・免許番号（士業・業者の場合）
  • 取引案件に関する情報（物件情報・契約情報等）
  • 利用ログ・アクセス情報（GA4によるアクセス解析含む）
  • チャットメッセージ・アップロードファイル

3. 利用目的

  • 本サービスの提供・運営
  • 取引案件の管理・連絡
  • サービス改善・分析
  • 法令に基づく対応

4. 第三者提供

以下の場合を除き、第三者に個人情報を提供しません：

  • ご本人の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合

5. 業務委託先

  • Resend（メール送信）
  • Google Analytics 4（アクセス解析）
  • ConoHa VPS（サーバー運営）

6. 保存期間

  • アカウント情報：退会後1年間
  • 取引関連情報：取引完了後5年間
  • アクセスログ：180日間

7. 安全管理措置

  • SSL/TLS暗号化通信
  • アクセス権限の管理
  • 定期的なセキュリティ点検

8. 開示・訂正・削除

official@e-ottimo.com までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

9. Cookieの使用

GA4によるアクセス解析のためのCookieを使用します。ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

10. 未成年者の利用

本サービスは18歳以上を対象としています。

11. 任意提供情報の取り扱い

11.1 任意提供情報の定義

本サービスは、ユーザーが任意で提供できる以下の情報を取り扱います。これらの情報の提供は完全に任意であり、本サービスの基本機能の利用に影響を与えません。

不動産業者・士業アカウント

  • 自己紹介文
  • 取扱エリア・専門分野等の業務情報
  • 法人ロゴ・名刺画像
  • 連絡先(個別公開設定)

個人・投資家・法人アカウント

  • 自己紹介文
  • 投資家プロフィール:
    • 職業区分(公務員・会社員・経営者・専業投資家・医師・士業等)
    • 年代(10年単位のレンジ)
    • 年収レンジ(区分のみ)
    • 自己資金レンジ(区分のみ)
    • ローン残高レンジ(区分のみ、住宅ローン除く)
    • 不動産購入希望時期
    • 保有不動産(件数レンジのみ、所在地等の特定情報は含まない)

11.2 任意提供情報の表示制御

ユーザーは、任意提供情報の各項目について、以下の制御を行うことができます:

  • 公開/非公開の項目別設定
  • @ID 検索結果からの除外設定
  • ※ 投資家プロフィールの各項目は、初期値「非公開」となります(オプトイン方式)

11.3 任意提供情報の利用目的

任意提供情報は、以下の目的でのみ利用されます:

  • ユーザー間のマッチング精度向上(業者⇔投資家・売主⇔買主等)
  • ユーザーが自ら設定した公開範囲内での他ユーザーへの表示
  • 統計的な集計分析(個人を特定しない形)

11.4 任意提供情報を利用しないこと

  • 第三者(他ユーザー以外)への提供
  • 広告ターゲティング
  • 与信スコア・信用情報としての利用
  • ユーザー本人の同意なき外部送信

11.5 任意提供情報の削除

ユーザーは、いつでも任意提供情報の全部または一部を削除できます。削除後、公開プロフィール上から即座に該当情報が消去されます。

12. プライバシーポリシーの変更

重要な変更の場合はサービス内でお知らせします。

13. お問い合わせ

〒116-0012 東京都荒川区東尾久2丁目48-7

株式会社オッティモ

official@e-ottimo.com

制定日：2026年3月30日